Reklamační podmínky
Reklamovat lze pouze zboží objednané prostřednictvím internetového obchodu.
Informace o délce záruky je k dispozici v detailu položky kliknutím na produktové číslo zboží v průběhu objednávání. Záruční doba na zboží je uvedena na dodacím listu, její délka je vyjádřena v měsících a začíná datem dodání.
Dodavatel se zavazuje dodržovat záruční lhůty garantované výrobcem. Reklamované zboží je zákazník povinen reklamovat v autorizovaném servisu výrobce. V ostatních případech je reklamující doručit na svoje náklady na adresu dodavatele v originálním balení s kompletním obsahem dodávky včetně manuálů a včetně kopie pořizovacích dokladů (faktura a dodací list).
Adresa pro dodání :
Helior Trade s.r.o.
Dusíková 10
160 00 Praha 6
Při reklamaci zboží je povinností zákazníka zároveň sdělit dodavateli důvod reklamace. Maximální doba na vyřízení reklamace je 30 kalendářních dnů od přijetí reklamace.
NEOPRÁVNĚNÁ REKLAMACE !!!!!!!!
Veškerá ostatní práva zákazníka jsou upravena obchodním nebo spotřebitelským zákonem.
V případě jakýchkoli dotazů nebo problému nás neváhejte kontaktovat a pište na adresu reklamace@hardwareobchod.cz
Účinnost od 25.11.2006
Informace o délce záruky je k dispozici v detailu položky kliknutím na produktové číslo zboží v průběhu objednávání. Záruční doba na zboží je uvedena na dodacím listu, její délka je vyjádřena v měsících a začíná datem dodání.
Dodavatel se zavazuje dodržovat záruční lhůty garantované výrobcem. Reklamované zboží je zákazník povinen reklamovat v autorizovaném servisu výrobce. V ostatních případech je reklamující doručit na svoje náklady na adresu dodavatele v originálním balení s kompletním obsahem dodávky včetně manuálů a včetně kopie pořizovacích dokladů (faktura a dodací list).
Adresa pro dodání :
Helior Trade s.r.o.
Dusíková 10
160 00 Praha 6
Při reklamaci zboží je povinností zákazníka zároveň sdělit dodavateli důvod reklamace. Maximální doba na vyřízení reklamace je 30 kalendářních dnů od přijetí reklamace.
NEOPRÁVNĚNÁ REKLAMACE !!!!!!!!
- V případě neoprávněné reklamace bude kupujícímu (reklamujícímu) účtován manipulační poplatek 600 Kč.
- Manipulační poplatek zahrnuje zbytečné náklady na dopravu mezi servisy, manipulaci a náklady na uskladnění reklamovaného zboží.
- Neoprávněnost reklamace musí být ze strany prodávajícího doložena písemným vyjádřením autorizované servisní organizace dané značky.
- Zákazníkovi může být přeúčtována případná pokuta nebo cena opravy od autorizovaného servisu za neoprávněnou reklamaci.
Veškerá ostatní práva zákazníka jsou upravena obchodním nebo spotřebitelským zákonem.
V případě jakýchkoli dotazů nebo problému nás neváhejte kontaktovat a pište na adresu reklamace@hardwareobchod.cz
Účinnost od 25.11.2006
